よくあるご質問
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Q
野菜は全て農薬不使用ですか？
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A
GG.SUPPLYで栽培している全ての野菜は栽培期間中、農薬を一切使用しておりませんので安心してお召し上がりくださいませ。
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Q
野菜は洗わず食べられますか？
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A
GG.SUPPLYの常備野菜は衛生管理された完全密閉工場内で種から栽培しておりますので、洗わずそのままお召し上がりいただけます。
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Q
お届けについて教えてください。
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A
ご注文いただきましたお野菜は、現在、佐川急便にて配送させていただいております。
■お届けについて
通常の時期は【常温】でお届けいたします。
種まきから収穫、お届けまで一度も冷蔵保管していないので、日持ちが一番いい状態でお届けとなります。
気温が高い時期（夏）は【クール便】でお届けいたします。
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Q
定期便丨配送日時は指定できますか？
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A
7日（1週間） / 14日（2週間） / 30日（1か月） のサイクルで定期便をご指定いただけます。また、品質と鮮度の高い状態でお渡しするため、確実にお受け取りいただけるお時間の指定をお願いいたします。
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Q
定期便をスキップできますか？
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A
はい、ご自身でマイページからお届けスキップや定期便停止のお手続きが可能です。
▽マイページはコチラから
https://store.gg-supply.com/shop/customers/sign_in
１、マイページのサイドバーに表示される「定期便情報」をクリックして「定期便情報」画面に遷移します。
２，定期便情報画面で、購入中の定期商品の「定期番号」または「操作：詳細」をクリックすると、該当の定期注文の「定期詳細」画面に遷移します。
※次回配送予定日の2日前までが定期情報の変更や解約可能期間となります。
次回配送予定日の2日前を過ぎてしまった場合は、次々回分の受注より変更は反映されます。
※マイページでお客様ご自身で配送のスキップを行うと、次回の配送が完了するまで再度スキップを実行することはできません。
または、ショップでもお手続きが可能ですので、必要の際にはご連絡くださいませ。
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Q
定期便を解約（停止）するにはどうしたらいいですか？
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A
ご自身でマイページから定期便停止のお手続きも可能です。
▽マイページはコチラから
https://store.gg-supply.com/shop/customers/sign_in
１、マイページのサイドバーに表示される「定期便情報」をクリックして「定期便情報」画面に遷移します。
２，定期便情報画面で、購入中の定期商品の「定期番号」または「操作：詳細」をクリックすると、該当の定期注文の「定期詳細」画面に遷移します。
該当する定期注文の詳細画面にて「解約（または停止）」ボタンをクリックして完了。
または、ショップでもお手続きが可能ですので、必要の際にはご連絡くださいませ。
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Q
送料を教えてください
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A
当店からは、佐川急便でのお届けをいたしております。
通常の時期は【常温】でお届けいたします。
種まきから収穫、お届けまで一度も冷蔵保管していないので、日持ちが一番いい状態でお届けとなります。
気温が高い時期（夏）は【クール冷蔵便】でお届けいたします。
ご希望のある場合はご指定日時にて手配をいたしておりますが、時期によっては物流の混雑によりお届けまでに遅延が生じる可能性がございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
詳しい状況につきましては、下記の佐川急便ホームページにてご確認いただけます。
▶佐川急便ホームページ
■送料について
お届け地域により、下記送料を頂戴しております。
なお、常温便・クール冷蔵便ともに同料金をいただいております。
※ご注文金額が税抜8,000円以上の場合、送料無料でお届けいたします。
地域 都道府県 送料（税抜） 北海道 北海道 ¥1,000 東北 青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島 ¥850 関東 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨 ¥800 信越 新潟・長野 ¥800 北陸 富山・石川・福井 ¥800 東海 岐阜・静岡・愛知・三重 ¥800 近畿 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 ¥750 中国 鳥取・島根・岡山・広島・山口 ¥680 四国 徳島・香川・愛媛・高知 ¥750 九州 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 ¥680 沖縄 沖縄 ¥1,800